Обязанности:

• Управление группой технической поддержки (8 сотрудников).
• Организация работы и поддержка процесса обеспечения технической поддержки Распределительного центра.
• Учёт ТМЦ.
• Работа с проектной документацией (тз, тпр).
• Разработка и актуализация проектных документов (операционных и пользовательских инструкций, регламентов работы технической поддержки).
• Оформление и предоставление отчетности в ходе проекта.
• Взаимодействие с сотрудниками поддержки смежных систем для решения вопросов связанных с обслуживанием и работой систем.
• Взаимодействие с представителями функционального заказчика.
• Непосредственное участие в решение сложных кейсов по поддержке продуктов.
• Работа с ПО Windows 7-10, Linux Mind, Navision, GkRetail, Axapta и другими прикладными продуктами, которые требуются для бесперебойного поддержания работы склада/системы.
• Удалённая техподдержка 3 линии сети универмагов по России 450 шт.
• Удаленная техподдержка Транзитных и Таможенных складов, как в России, так и за рубежом.
• Работа с ТСД и термопринтерами, настройка выявление неисправностей и поиск решения.
• Контроль отправки ТМЦ на открытие новых универмагов.
• Умение работать с ФР (регистрация в налоговой, настройка).
• Знание ЕГАИС, Диадок, 1-ОФД (кассовая отчётность).
• Понимание работы и настройка кассового железа.

Требования:

• Опыт работы в поддержке в роли не ниже старшего инженера (желательно с опытом руководства).
• Техническое образование и знание базовых принципов работы сети, компьютера, офисного ПО.
• Желательно опыт работы с WMS системой, либо поддержки ERP.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной компании.
• Профессиональный и дружный коллектив.
• Официальное оформление и заработная плата.
• Бонусная программа в магазинах сети для сотрудников.
• График работы 5/2.
• Место работы находится по адресу: МО, Раменский р-н, с.п. Софьинское, промзона ООО «ССТ» Корпус 6, секция 1.

Маршруты наших корпоративных автобусов:

• от метро Лермонтовский проспект (через город Люберцы);
• от г. Раменское (через ж/д станции Фабричная, Раменское);
• от железнодорожной станции Бронницы;
• от железнодорожной станции 88 км (Воскресенск);
• от железнодорожной станции Голутвин (Коломна).